La venta de boletos para los conciertos de BTS en México encendió las alertas de las autoridades. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que iniciará un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster, tras detectar falta de información clara y oportuna para los consumidores durante el proceso de compra.
Además, plataformas de reventa como StubHub y Viagogo también serán sancionadas por prácticas abusivas y desleales, al ofrecer boletos con precios inflados de manera irregular.
Profeco detectó irregularidades antes y durante la venta
Durante su participación en La Mañanera del Pueblo, el titular de la Profeco, Iván Escalante Ruiz, explicó que el organismo identificó inconformidades desde antes del inicio de la venta, gracias al monitoreo de redes sociales y canales de denuncia.
Ante estas quejas, la Profeco exhortó a Ticketmaster a informar de forma anticipada el costo total, la ubicación exacta y la disponibilidad real de los boletos para los conciertos de BTS.
Reventa con precios de hasta seis veces su valor
Uno de los puntos más graves fue la detección de boletos ofertados en más de 100 mil pesos, cuando el precio más alto oficial no superaba los 18 mil pesos.
“Ya se están identificando a estos sitios por internet para hacerles la notificación oportuna”, señaló Escalante Ruiz frente a la presidenta Claudia Sheinbaum.
Operativos en recintos y puntos de venta
Durante el proceso de venta, la Profeco realizó visitas de verificación en ocho módulos ubicados en las inmediaciones del Estadio GNP, el Palacio de los Deportes y centros comerciales.
“Nos avisaron por redes que estaban vendiendo supuestos boletos. Mandamos a personal y nos aseguramos que no hay venta física”, explicó el funcionario.
Nuevas reglas para la venta de boletos en espectáculos
Iván Escalante informó que la Profeco ya trabaja en lineamientos obligatorios para regular la publicidad, información y venta de boletos en conciertos, festivales y espectáculos en México.
A partir de estas medidas, las empresas estarán obligadas a:
- Describir con claridad lugar, fecha y horarios del evento
- Publicar mapas y precios exactos al menos 24 horas antes de la primera venta
- Especificar el precio final del boleto, incluyendo todos los cargos
Además, la Profeco habilitará un canal exclusivo de denuncias para conciertos y espectáculos, disponible en su página oficial.
Sheinbaum busca más fechas de BTS en México
En medio de la polémica, la presidenta Claudia Sheinbaum reveló que envió una nota diplomática al primer ministro de Corea del Sur, Kim Min-seok, para solicitar la apertura de más fechas de BTS en México.
Sheinbaum explicó que en la carta destacó que casi un millón de jóvenes en México buscan asistir a los conciertos, mientras que solo existen 150 mil lugares disponibles.
“Le escribí una carta al primer ministro pidiéndole que venga más veces… o que permitan pantallas, que busquemos la manera de que las jóvenes puedan tener acceso a este grupo”, señaló.
La mandataria agregó que la solicitud se hizo de manera respetuosa y con el objetivo de ampliar el acceso al grupo surcoreano, uno de los más populares del mundo.
Un caso que reabre el debate sobre la venta de boletos
El caso de BTS, Ticketmaster y la reventa digital vuelve a poner sobre la mesa la necesidad de reglas más claras para proteger a los consumidores y frenar abusos que afectan principalmente a los jóvenes.
La Profeco adelantó que continuará con las investigaciones y sanciones, mientras se afinan las nuevas disposiciones para la industria del entretenimiento en México.
Deja una respuesta